Términos y condiciones

 

Condiciones Generales

1. INTRODUCCIÓN

El presente documento tiene por finalidad regular los TERMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Reserva on-line de La Casa Limpia y Ordenada, el blog de Pepa Tabero, con domicilio social en Sevilla, (en adelante, Pepa Tabero). El término “Cliente” se emplea aquí para referirse a todas las personas y/o entidades que por cualquier razón accedan a pepatabero.com o utilicen sus servicios.

LA UTILIZACIÓN DE ESTOS SERVICIOS, SUPONDRÁ LA ACEPTACIÓN PLENA Y SIN RESERVAS, Y LA VALIDEZ, DE TODAS Y CADA UNA DE LOS TERMINOS O CONDICIONES GENERALES RECOGIDAS EN LA ÚLTIMA VERSIÓN ACTUALIZADA DE ESTOS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES. SE CONSIDERARÁN AUTOMÁTICAMENTE INCORPORADAS EN EL CONTRATO QUE SE SUSCRIBA CON PEPA TABERO, SIN QUE SEA NECESARIA SU TRASCRIPCIÓN ESCRITA EN EL MISMO.

2. USO DE LOS SERVICIOS DE CITA PREVIA ON-LINE DEL BLOG DE PEPA TABERO La Casa Limpia y Ordenada.

2.1. Servicios de Cita Previa Online:

a. Los servicios Cita Previa Online, tienen por finalidad la contratación de una o varias sesiones de coaching y asesoría, vía Skype con Pepa Tabero. Cada sesión tendrá una duración de entre 45 y 55 minutos, y la primera cita comenzará el día y hora elegidos por el cliente en el momento de la formalización.

b. Procedimiento de contratación: Al utilizar el servicio el cliente recibirá un email con la confirmación de la compra. Este email te sirve como comprobante del día y hora de tu reserva.

c. Garantía: La reserva quedará confirmada y garantizada una vez se contrate y pague el servicio. En caso de que el cliente no se conecte a la sesión de Skype el día y a la hora convenida, por los problemas que fueren y sin haber avisado a Pepa Tabero al menos con 48h de antelación, se dará por consumida la sesión.

d. Modificación o cancelación del Plan contratado: El cliente podrá modificar o cancelar cualquiera de las sesiones reservadas, notificándolo a Pepa Tabero por correo electronico ([email protected]) hasta 48h antes de cada sesión. En caso de no avisar con la antelación indicada de 48h, la sesión se dará por consumida.

En el caso de cancelación del plan, los gastos de cancelación serán los siguientes:

d.1 Para el Plan Básico: Este plan se podrá cancelar sin gastos hasta las 48h anteriores a la fecha y hora acordada para la sesión de coaching, teniendo el cliente derecho a la devolución íntegra de la factura.

d.2 Para los Planes Plus y Premium: los gastos de cancelación serán los siguientes:

  • Si la cancelación se produce antes de 48h de la primera sesión, no existirán gastos de cancelación siempre y cuando no se haya producido el envío del libro de regalo. En caso de haberse producido el envío del libro los gastos ascenderán a 20€, por gastos de manipulación y envío. No se aceptará la devolución del libro, por llevar una dedicatoria personalizada.

 

  • Si la cancelación se produce pasadas 48h anteriores a la primera sesión pero 48h antes de la segunda sesión programada, los gastos de cancelación serán de 35€ (En concepto de abono de la primera sesión). En caso de haberse producido el envío del libro se le sumarán 20€ por gastos de manipulación y envío. El importe total de cancelación será de 55€. No se aceptará la devolución del libro, por ser un regalo con dedicatoria personalizada.

 

  • Si la cancelación se produce pasadas las 48h anteriores a la segunda sesión pero 48h antes de la tercera sesión programada, los gastos de cancelación serán los equivalentes al importe del Plan Plus. No se aceptará la devolución del libro por ser un regalo con dedicatoria personalizada. El importe total de la cancelación serán 60€.

 

  • Si la cancelación se produce pasadas las 48h anteriores a la tercera sesión pero 48h antes de la cuarta sesión, los gastos de cancelación serán el equivalente al precio del Plan Plus, más el precio del Plan Básico (una sesión privada individual). No se aceptará la devolución del libro por ser un regalo con dedicatoria personalizada. El importe total de la cancelación serán 95€.

 

  • Si la cancelación se produce pasadas las 48h anteriores a la cuarta sesión previamente acordada entre ambas partes, los gastos de cancelación será el total del importe del plan Premium. No se aceptará la devolución del libro por ser un regalo con dedicatoria personalizada. El importe total de la cancelación serán 110€.

 

Esta cláusula no es válida para reservas realizadas con tarifas especiales. En este caso, se aplicarán las respectivas condiciones especiales establecidas.

 

e. Precios. Los precios relativos a la reserva se le indicaran el proceso de reserva. Todos los precios incluyen IVA según la tarifa impositiva aplicable en el momento.

2.3 El cliente se compromete a no realizar grabación alguna de la sesión de coaching contratada con Pepa Tabero. Tampoco podrá ser difundida por ningún medio, sin consentimiento expreso y por escrito de Pepa Tabero.

2.4 Pepa Tabero podrá, para mayor agilidad y siempre procurando el beneficio de los clientes, modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, los servicios prestados, o las Condiciones de operatividad, técnicas y de uso de los servicios.

2.5 De manera excepcional, y por motivos de causa mayor, Pepa Tabero podrá realizar cambio de horario en una reserva ya aprobada con anterioridad, previo acuerdo con el cliente de una nueva fecha. Si el cliente no estuviera de acuerdo, tendrá derecho a solicitar la cancelación del plan en las condiciones estipuladas en el apartado 2.1.d, pero sin la limitación de la cancelación en las 48h previas a la sesión.

3. CONDICIONES DEL LIBRO DE REGALO

3.1 Ámbito de aplicación

El libro “Manual de la casa limpia y ordenada” se enviará en su versión de papel, con una dedicatoria personalizada y de forma totalmente gratuita a quienes contraten los planes Plus y Premium y aporten una dirección de envío dentro de territorio español.

Pepa Tabero se hará cargo de los gastos de envío del libro.

No procederá realizar ningún tipo de descuento del plan contratado en caso de que el cliente no facilite una direción de entrega válida o no desee que se le envíe el libro dedicado, ya que se trata de un regalo totalmente gratuito.

4. PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS CLIENTES

El cliente de los servicios de Reserva Online ofertados a través de pepatabero.com, está proporcionando voluntariamente datos de carácter personal (de ahora en adelante los Datos Personales) y acepta de forma expresa y plenamente y sin reservas que Pepa Tabero los trate de forma automatizada e incorpore a un fichero con la única finalidad de poderle facturar y ofrecer sus servicios, fichero del que es responsable Pepa Tabero, y que se encuentra registrado y dado de alta ante la autoridad competente.

 

5. DERECHO DE MODIFICACIÓN DE LAS TÉRMINOS Y/O CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Pepa Tabero se reserva el derecho de modificar las presentes Términos y/o Condiciones Generales de contratación, informando a los clientes de las modificaciones efectuadas a través de https://pepatabero.com.